Iberostar Hotels & Resorts

Devolución del costo del hotel y transporte

Teníamos un paquete para viajar a jamaica el 24 de marzo de [números] al hotel iberostar rose hall beach, por motivos del covid no pudimos viajar. Se reprogramó el viaje para el 5 de septiembre de [números] al momento de realizar la documentación nos informan que està restringida la entrada a jamaica por covid. Al informar sobre la situación nos contestan que el valor del hotel y del traslado no es reembolsable. Deben entender que para nosotros es difícil seguir pagando un viaje de más de 3.[números].[números] que no pudimos llevar a cabo por situación ajena a nuestra voluntad. Esperamos su colaboración

Teníamos un paquete para viajar a jamaica el 24 de marzo de [números] al hotel iberostar rose hall beach, por motivos del covid no pudimos viajar. Se reprogramó el viaje para el 5 de septiembre de [números] al momento de realizar la documentación nos informan que està restringida la entrada a jamaica por covid. Al informar sobre la situación nos contestan que el valor del hotel y del traslado no es reembolsable. Deben entender que para nosotros es difícil seguir pagando un viaje de más de 3.[números].[números] que no pudimos llevar a cabo por situación ajena a nuestra voluntad. Esperamos su colaboración

Comentario / Propuesta más votada
Fáber J  Solución rechazada:  +1

Hasta la fecha no he recibido ninguna notificación al respecto.
Agradezco la colaboración por ustedes prestada en la solución a tan molesta situación

22 de Noviembre a las 16:17 hs.Responder
Fáber J  Solución rechazada: 

Hasta la fecha no he recibido ninguna notificación al respecto.
Agradezco la colaboración por ustedes prestada en la solución a tan molesta situación

22 de Noviembre a las 16:17 hs.Responder
Fáber J  Solución rechazada: 

Hasta la fecha no he recibido ninguna solucion a mi
solicitud, me preocupa la falta de seriedad de las personas responsables de resolver los inconvenientes motivados por el Covid, no por nuestra voluntad.

24 de Noviembre a las 23:50 hs.Responder
Alexis L 

Me paso exactamente lo mismo. Estoy por hacerles juicio

19 de Enero a las 19:31 hs.Responder

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