El dia 14 de octubre del [números], visitamos el hotel iberostar seleccion cancun, para pasar unas agradables vacaciones, en el momento de la llegada nos abordaron las personas de ventas para invitarnos segun ellos a una presentacion de ventas del hotel sin ningun compromiso de compra, accedimos a asistir a la presentacion debido a tanta insistencia del personal, el dia 16 de octubre, un dia antes de irnos del hotel, en la pesentacion nos mostraron los diferentes planes a los cuales siempre dijimos que no, finalmente como vieron que no queriamos comprar, nos afrecieron un plan de membresia por valor de $[números].00 usd por 2 anos en el que segun ellos accederiamos a precios mucho mas bajos que en cualquiera de las paginas de internet, accedimos a la compra, y nos dieron una pagina con numero de miembro # [números] con el nombre demi esposo julio moreno y asociado al correo electronico de mi esposo: [email protected], pero para sorpresa nuestra se nos dio por revisar la tal pagina que nos enviaron en donde supuestamente encontrariamos los precios de socios, y para sorpresa nuestra los precios eran mucho mas elevados que en cualquier pagina de intenet, por lo tanto redactamos una carta de cancelacion de dicha membresia el dia 17 de octubre un dia despues de la compra, y se la entregamos tanto en medio fisico al hotel al departamento encargado de ventas, como tambien la enviamos por correo electronico a: [email protected] que fue el correo que nos dieron para enviarla, hasta la fecha de hoy 10/24/[números] no hemos obtenido ninguna respuesta, nos hemos tratado de comunicar con ellos y nos cuelgan el telefono, o nos dejan horas esperando, es obvio que esta dicha membresia es un engano solo para sacarle el dinero a los clientes que visitan el hotel, se que cometimos un herror al acceder acomprardicha membresia, pero en realidad no pensamos que esto fuera falso. Lo unico que estamos solicitando al hotel es la cancelacion de la membresia y la devolucion de nuestro dinero.
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