Hush Puppies

Devolver producto. no responden

Es imposible comunicarme telefonicamente. Necesito saber como proceder a la devolucion de productos, uno de los pedidos nunca lo hice, me llego un paquete y me esta por llegar el otro paquete igual. Como hacemos, un paquete lo necesito devolver, no lo compre, por error aparecio dos veces la misma compra. Como procedo??? no me dan nunguna rta. Via mail, ni telefonica , ni what sapp. Espero solucion.