Huawei

Cambio de equipo por garantía, no lo han logrado arreglar

El equipo presenta falla al no recibir ni sacar llamadas, se pone en modo emergencia, la ods [números] dice que actualizaron el software, aún sigue sin funcionar, se ha ingresado dos veces por lo mismo ods [números]. Es mi herramienta de trabajo, representa un alto impacto en mis labores. Solicito cambio de equipo ante la ausencia de arreglo,
el servicio en villavicencio, meta, colombia, es muy demorado, tardaron 20 días en entregarlo con la primer ods, e indican que requieren otros 20 días con la nueva ods, en chequeo por garantía. El personal se muestra insensible ante la afectación que tengo en mi trabajo, dicen que es el procedimiento y ya, que me queje si quiero.