Hsbc

Quiero que el banco hsbc me devuelva mi dinero todo junto y no en cuotas ya que

Buen dia
el banco hsbc me cobro cuotas de algo que yo no compre . Despues de varias quejas y reclamos sin una solucion ,di de baja las tarjetas. Despue de casi un año reconocen esas cuotas mal cobradas y deciden devolverme el dinero ,pero
1 no tengo mas la tarjeta
2 me estan devolviendo ese dinero en cuotas
3 el dinero que ellos me cobraron de intereses no me lo devuelven
4 me bloquearon o sacaron del home bankin .
que tengo que hacer para recuperar mi dinero y todo junto porque yo lo quiero todo junto y ahora