Hsbc

Me descontaron más de 60 veces el mismo importe

Realice atravesó de la app hsbc en tu celular una recarga ($[números]) de directv prepago la misma me tiraba error y seguí intentando, hasta que logre la recarga pero cuando miro el detalle de mis movimientos en dicha app me había descontado (más de 60 veces) el mismo importe todas las veces que me decía error de sistema intenté más tarde. Realice el reclamo al banco y me dijeron que ellos no pueden cancelar mis movimientos que debía reclamarle a directv, contacte a directv y me dicen que ellos solos tienen una sola acreditación que debía reclamarle al banco. Se tiran la pelota uno al otro y ninguno de los dos me reintegra mi dinero. Mi CBU es [números].

Realice atravesó de la app hsbc en tu celular una recarga ($[números]) de directv prepago la misma me tiraba error y seguí intentando, hasta que logre la recarga pero cuando miro el detalle de mis movimientos en dicha app me había descontado (más de 60 veces) el mismo importe todas las veces que me decía error de sistema intenté más tarde. Realice el reclamo al banco y me dijeron que ellos no pueden cancelar mis movimientos que debía reclamarle a directv, contacte a directv y me dicen que ellos solos tienen una sola acreditación que debía reclamarle al banco. Se tiran la pelota uno al otro y ninguno de los dos me reintegra mi dinero. Mi CBU es [números].

Franco O 

Me pasó lo mismo el sábado. Quise realizar una recarga por *** pesos y el sistema me tiraba un mensaje de error. Seguí intentando y siempre obtuve el mismo mensaje de error. Hoy lunes me desayuno con 32 débitos por todas esas recargas fallidas.

01 de Marzo a las 16:20 hs.
Luciano L 

A mí me lo solucionaron no sé si el banco o Directv o Banelco pero mágicamente me apareció la plata en mi cuenta sin dejar registro de nada del depósito, no aparece en ningún lado fue como que el mismo banco cancelo los débitos que no correspondian. Pero bueno logré que me devolvieran la plata.

01 de Marzo a las 17:28 hs.
Franco O  propuso una solución: 

Por suerte hoy me aparecieron los reintegros. En el historial siguen apareciendo los débitos, pero ahora también los créditos de reintegro.

02 de Marzo a las 17:28 hs.
Luciano L  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero

10 de Marzo a las 21:18 hs.

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