Hsbc

Me comienzan a cobrar un paquete oneroso de un mes a otro

Soy cliente del hsbc, desde que compró a la bnl. en su momento me otorgaron allá por el año [números] o anteriormente un paquete gratuito como cliente premium. desde enero me quitaron arbitrariamente la bonificación y me están cobrando mantención de cuenta por cerca de [números] pesos. Reclamé porque nadie me advirtió que existía la posibilidad de empezar a cobrarme ese costo, sin consultar. no tuve respuesta, el banco me sigue cobrando y encima me dice que no existe opción de bajarme a un paquete más económico. yo soy clienta desde hace más de 20 años y quedé cautiva, porque utilizo el cobro de venta con tarjetas y también utilizo el sistema de pagos mis cuentas aparte de los consumos con tarjetas. mi solicitud es que se revea la quita de la bonificación arbitrariamente, , sin previo aviso, y solicito el reintegro de esos costos onerosos. quiero solucionar este problema, pero hasta ahora siento que la voluntad del banco es que cierre mi cuenta después de tantos años.

Soy cliente del hsbc, desde que compró a la bnl. en su momento me otorgaron allá por el año [números] o anteriormente un paquete gratuito como cliente premium. desde enero me quitaron arbitrariamente la bonificación y me están cobrando mantención de cuenta por cerca de [números] pesos. Reclamé porque nadie me advirtió que existía la posibilidad de empezar a cobrarme ese costo, sin consultar. no tuve respuesta, el banco me sigue cobrando y encima me dice que no existe opción de bajarme a un paquete más económico. yo soy clienta desde hace más de 20 años y quedé cautiva, porque utilizo el cobro de venta con tarjetas y también utilizo el sistema de pagos mis cuentas aparte de los consumos con tarjetas. mi solicitud es que se revea la quita de la bonificación arbitrariamente, , sin previo aviso, y solicito el reintegro de esos costos onerosos. quiero solucionar este problema, pero hasta ahora siento que la voluntad del banco es que cierre mi cuenta después de tantos años.

Ari M  Solución rechazada: 

No me han mandado ninguna propuesta para solucionar el problema.

08 de Setiembre a las 18:35 hs.Responder
Ari M  Solución rechazada: 

No me dan soljxion

19 de Setiembre a las 9:24 hs.Responder
Ari M 

No hay comunicación por parte del banco.

04 de Octubre a las 20:35 hs.Responder

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