Tenía una deuda con ese banco y quiero solucionar la deuda
Debo realizar una transferencia al exterior para una rotacion educatica para mi hijo en sudafrica. Realice los canales como corresponde. La semana pasada llame por telefono para que me expliquen como me tenia que manejar. Me dijeron que deberia ir a la sucursal y no podia resolver este tema tramite via home banking. Me atiende morales maria sede triunvirato y me dice que esto se maneja via homebanking. Al entrar al homebanking ya en mi casa me informa que esto no era posible por esta via. me comunique con matias rapino explicandole la situacion. Me paso un formulario para llenar. Vuelvo nuevamente con maria rosales con el formulario impreso y le explico que no entendia alguna informacion de los casilleros a lo que me responde que tenia que ser de mi interpretacion. Luego de explicarle que no lograba entender algunas consignas me repite nuevamente que es de acuerdo a mi interpretacion. Insisti nuevamente y aludio que el formulario habia cambiado el dia anterior , saca una fotocopia del supuesto formulario nuevo y era exactamente el mismo que tenia yo.
despues de seguir insistiendo se comunico por tel. Con alguien donde a cuenta gotas me daba la informacion. Debido al desconocimiento y mala predisposicion solicite hablar con el gerente a lo que respondio que no estaba.
le pregunte con quien podia hablar para solucionar mi problema a lo que respondio que era ella la responsable y no habia otro a quien dirigirme , es decir me senti abandonado y sin posibilidad de realizar la transferencia. Pedi hablar con comercio exterior a lo que me respondio que no , no atendian al publico. Por otro lado me dijo que tenia que pagar en dolares mas el impuesto y no es asi dado que es educacional.
pocas veces me ha pasado de haber sido tan mal atendido , con soberbia y maltrato y por supuesto sin tener respuesta con respecto a mi tramite.
solicito bien a comunicarse conmigo para poder hacer mi descargo dado que mi banco no solo me ha maltratado y sin poder hacer uso de mi dinero
Debo realizar una transferencia al exterior para una rotacion educatica para mi hijo en sudafrica. Realice los canales como corresponde. La semana pasada llame por telefono para que me expliquen como me tenia que manejar. Me dijeron que deberia ir a la sucursal y no podia resolver este tema tramite via home banking. Me atiende morales maria sede triunvirato y me dice que esto se maneja via homebanking. Al entrar al homebanking ya en mi casa me informa que esto no era posible por esta via. me comunique con matias rapino explicandole la situacion. Me paso un formulario para llenar. Vuelvo nuevamente con maria rosales con el formulario impreso y le explico que no entendia alguna informacion de los casilleros a lo que me responde que tenia que ser de mi interpretacion. Luego de explicarle que no lograba entender algunas consignas me repite nuevamente que es de acuerdo a mi interpretacion. Insisti nuevamente y aludio que el formulario habia cambiado el dia anterior , saca una fotocopia del supuesto formulario nuevo y era exactamente el mismo que tenia yo.
despues de seguir insistiendo se comunico por tel. Con alguien donde a cuenta gotas me daba la informacion. Debido al desconocimiento y mala predisposicion solicite hablar con el gerente a lo que respondio que no estaba.
le pregunte con quien podia hablar para solucionar mi problema a lo que respondio que era ella la responsable y no habia otro a quien dirigirme , es decir me senti abandonado y sin posibilidad de realizar la transferencia. Pedi hablar con comercio exterior a lo que me respondio que no , no atendian al publico. Por otro lado me dijo que tenia que pagar en dolares mas el impuesto y no es asi dado que es educacional.
pocas veces me ha pasado de haber sido tan mal atendido , con soberbia y maltrato y por supuesto sin tener respuesta con respecto a mi tramite.
solicito bien a comunicarse conmigo para poder hacer mi descargo dado que mi banco no solo me ha maltratado y sin poder hacer uso de mi dinero
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Realice una compra en el marco de beneficio los dias jueves 12 de mar…
Buenas noches! saqué por medio de fiat centenario, rio gallegos provi…
Me atendió la gerente del banco , la Sra Alejandra Pauletti . Fue muy amable y utilizo todos los medios para poder solucionarme el problema.
14 de Setiembre a las 10:27 hs.