Hsbc

Hsbc pésima atención al cliente

Mi marido es cliente del banco hsbc, operamos a través de la plataforma de homebanking. Todos los pagos de servicios los realizamos a través de la plataforma, ya que no contamos con tiempo disponible para operar de otra manera. Desde que "actualizaron" la plataforma, es una odisea poder ingresar a hacer un pago, a ver la información de las cuentas, es imposible hacer la consulta o canje de puntos de beneficios, es imposible acceder para hacer una transferencia. Al momento de cobrar los gastos bancarios , para eso sí son rápidos. Pero no ofrecen ningún resarcimiento económico, a costa del perjuicio que genera pagar los servicios atrasados. La única solución que ofrecen es descargar una aplicación al celular para ver si de esa manera se puede acceder. Una falta total de respeto hacia los clientes, y una desatención absoluta ante el pésimo servicio que brindan.