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Banco HSBC no reembolsa robos por mala seguridad del mismo banco

Se accede al homebanking del HSBC con usuario y contraseña. Pero para ciertas operaciones, como transferencias, hay que usar un dispositivo que entrega el banco. Se ingresa al dispositivo sólo por clave personal. El dispositivo genera números que se ingresan al homebanking para transferencias o dar de alta a una nueva CBU , pagos incluso DEBINs, etc. Me robaron dinero de la cuenta mediante modalidad DEBIN y el banco no me quiere reembolsar el perjuicio. Esto es injusto porque para ese robo el delincuente tuvo que haber franqueado no solo el usuario y contraseña del homebanking sino el dispositivo mencionado que me dio el banco como seguridad adicional. Todos los clientes del HSBC estan sujetos a que le entren a la cuenta y por mas que cuenten con ese dispositivo, le saquen prestamos y les roben por DEBIN. Por eso di de baja la cuenta.

Se accede al homebanking del HSBC con usuario y contraseña. Pero para ciertas operaciones, como transferencias, hay que usar un dispositivo que entrega el banco. Se ingresa al dispositivo sólo por clave personal. El dispositivo genera números que se ingresan al homebanking para transferencias o dar de alta a una nueva CBU , pagos incluso DEBINs, etc. Me robaron dinero de la cuenta mediante modalidad DEBIN y el banco no me quiere reembolsar el perjuicio. Esto es injusto porque para ese robo el delincuente tuvo que haber franqueado no solo el usuario y contraseña del homebanking sino el dispositivo mencionado que me dio el banco como seguridad adicional. Todos los clientes del HSBC estan sujetos a que le entren a la cuenta y por mas que cuenten con ese dispositivo, le saquen prestamos y les roben por DEBIN. Por eso di de baja la cuenta.

Ronaldo P  Solución rechazada: 

a pesar de que para acceder a la cuenta homebanking sea necesario hacerlo con usuarion y contraseña, delicuentes ingresaron a mi homebanking. Y a pesar de que para realizar operaciones DEBIN sea necesario usar el dispositivo fisico que proporcional el Banco, los delincuentes lograron realizar 50 (cincuenta) operaciones DEBIN burlando ese dispositivo que supuestamente es una "doble" seguridad. Durante b12 dias los delincuentes realizaron dichas operaciones sin que el Banco me alertara. Y sin embargo, el Banco me escribio indicando que no daria curso a mi solicitud de reembolso de los ***** pesos robados. Esto es muy injusto debido a que el robo a fondos confiados al Banco fue perpetrado debido a deficiencias en la seguridad informatica del Banco HSBC. Ya he denunciado el hecho y a las autoridades para lograr que el banco me reembolse.

24 de Enero a las 8:56 hs.Responder
Ronaldo P  Solución rechazada: 

Durante 12 días (desde 26/12/**** hasta 6/1/****), un delincuente accedió a mi caja de ahorro del Banco HSBC ********** burlando el sistema de seguridad bancaria del HSBC, y realizó 50 (cincuenta) extracciones fraudulentas por DEBIN, por un total de $*****. Ver detalles en Tabla 1 más abajo y ver capturas de pantalla de las 50 transacciones, que se adjuntan. El Banco rehusa reembolsarme.

04 de Febrero a las 16:06 hs.Responder
Ronaldo P  Solución rechazada: 

NO Solucionado. El Banco hace caso omiso a mi justo reclamo.

19 de Febrero a las 19:18 hs.Responder

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