Tenía una deuda con ese banco y quiero solucionar la deuda
Estimada/o,
buenas tardes.
el día domingo 06/02/[números] registré un movimiento en mi caja de ahorro en ars n° [números], bajo el concepto "ext. Caj. Autom." por $ 11.[números], el cual no identifico como realizado por mi persona y quisiera denunciar el mismo. Dicho movimiento, al igual que las pocas operaciones que realicé dicho fin de semana, figuran todos con fecha 07/02.
el sábado 05/02 tuve dos situaciones que, ante este movimiento desconocido, me dieron lugar a sospechar que posiblemente hayan clonado mi tarjeta de débito (ya que no la perdí y la tengo en mi poder, pero sí entregué la misma para abonar en dos locales dicho día).
el día domingo, me comuniqué con el centro de denuncias de visa y realicé la denuncia de mi tarjeta para que la misma resulte bloqueada. N° de denuncia: [números].
no obstante, allí me informaron que para denunciar la extracción como desconocida debía ponerme en contacto con el banco. Considerando que mi clave de atención telefónica de hsbc caducó, y que al tener la tarjeta de débito bloqueada, no puedo restablecerla por cajero, me comunico por este medio para solicitar su asistencia, a efectos de denunciar el movimiento como desconocido, que puedan proceder a la investigación y reintegrarme el dinero en cuestión.
el día lunes 07/02 me acerqué a una sucursal y allí también me informaron que debo contactarme por correo a [email protected] pero ya lo hice durante dos días seguidos y aún no recibí respuesta.
aguardo su pronta respuesta y desde ya agradezco su atención.
saludos cordiales,
agustina burroni.
Estimada/o,
buenas tardes.
el día domingo 06/02/[números] registré un movimiento en mi caja de ahorro en ars n° [números], bajo el concepto "ext. Caj. Autom." por $ 11.[números], el cual no identifico como realizado por mi persona y quisiera denunciar el mismo. Dicho movimiento, al igual que las pocas operaciones que realicé dicho fin de semana, figuran todos con fecha 07/02.
el sábado 05/02 tuve dos situaciones que, ante este movimiento desconocido, me dieron lugar a sospechar que posiblemente hayan clonado mi tarjeta de débito (ya que no la perdí y la tengo en mi poder, pero sí entregué la misma para abonar en dos locales dicho día).
el día domingo, me comuniqué con el centro de denuncias de visa y realicé la denuncia de mi tarjeta para que la misma resulte bloqueada. N° de denuncia: [números].
no obstante, allí me informaron que para denunciar la extracción como desconocida debía ponerme en contacto con el banco. Considerando que mi clave de atención telefónica de hsbc caducó, y que al tener la tarjeta de débito bloqueada, no puedo restablecerla por cajero, me comunico por este medio para solicitar su asistencia, a efectos de denunciar el movimiento como desconocido, que puedan proceder a la investigación y reintegrarme el dinero en cuestión.
el día lunes 07/02 me acerqué a una sucursal y allí también me informaron que debo contactarme por correo a [email protected] pero ya lo hice durante dos días seguidos y aún no recibí respuesta.
aguardo su pronta respuesta y desde ya agradezco su atención.
saludos cordiales,
agustina burroni.
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Realice una compra en el marco de beneficio los dias jueves 12 de mar…
Buenas noches! saqué por medio de fiat centenario, rio gallegos provi…
Aún no recibí respuesta por parte del HSBC
14 de Febrero a las 7:03 hs.Si bien el contacto en la resolución del problema no fue el mejor, el dinero ha sido reintegrado a mí cuenta en menos de 15 días, lo cual entiendo es un plazo razonable.
18 de Febrero a las 8:43 hs.