Hsbc

Baja tarjeta hsbc

El año pasado ([números]) a mi me correspondia la refinanciacion de una deuda que tenia en dolares, me comuniqué con el banco para cancelarla al abonarla completa en un solo pago. A continuación, una vez acreditado dicho pago, me comuniqué nuevamente para dar de baja la tarjeta de crédito ya que no la utilizaba. Esto fue a través de un mail que figuraba en la pagina del banco, luego de varios días me contestaron que la baja se habia efectuado correctamente, sin ninguna otra información (esto pasó en noviembre de dicho año).
ayer me llegó un resumen de la tarjeta que supuestamente ya habia sido dada de baja, y veo que me estan cobrando unos intereses por la refinanciación, el periodo de gracia, etc. Y no sólo no me avisaron de esto, sino que no es un simple pago de una vez, sino que son 9 cuotas.
yo no voy a abonar nada más, hice todo lo que correspondia y no me informaron de esto.
ellos se justifican con que esto es así, a mi no me notificaron de absolutamente nada, hasta para cancelar la deuda fue todo un tema, exijo que el banco me retire esa deuda y cancelen esa tarjeta como yo solicité.