Hotmart aplicó un cargo de $ [números]-oo usd en mi tarejta de crédito sin haber descargado los productos digitales. Realicé la compra de un producto digital por valor de $9.oo usd. Y no llegó el enlace para descargar el producto. Repentinamente, cuando recibí el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, descubrí que hotmart había cargado $ [números].oo usd. En compras a mi cuenta. Abrí mi correo electrónico y efectivamente, habían correos con fecha 15 y 27 de junio [números] que informaban de mi solicitud de compra a hotmart de 8 productos digitales, por valores que oscilan entre $ 70.oo y $ [números].oo usd y los respectivos correos informando de la autorización de la compra. He informado de este caso al banco emisor de la tarjeta de crédito y ésta ha sido bloqueada. Así mismo, he solicitado a hotmart el reembolso de esta cantidad, pues en ningún momento he descargado estos productos(mucho menos el producto comprado por $ 9.oo usd) y en algunos casos han aprobado el reembolso, pero no en todos los productos. He linformado a los productores de hotmart sobre la situación anormal del caso y no han respondido. El correo electrónico de estos productores es: [email protected] / y [email protected].
Hotmart aplicó un cargo de $ [números]-oo usd en mi tarejta de crédito sin haber descargado los productos digitales. Realicé la compra de un producto digital por valor de $9.oo usd. Y no llegó el enlace para descargar el producto. Repentinamente, cuando recibí el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, descubrí que hotmart había cargado $ [números].oo usd. En compras a mi cuenta. Abrí mi correo electrónico y efectivamente, habían correos con fecha 15 y 27 de junio [números] que informaban de mi solicitud de compra a hotmart de 8 productos digitales, por valores que oscilan entre $ 70.oo y $ [números].oo usd y los respectivos correos informando de la autorización de la compra. He informado de este caso al banco emisor de la tarjeta de crédito y ésta ha sido bloqueada. Así mismo, he solicitado a hotmart el reembolso de esta cantidad, pues en ningún momento he descargado estos productos(mucho menos el producto comprado por $ 9.oo usd) y en algunos casos han aprobado el reembolso, pero no en todos los productos. He linformado a los productores de hotmart sobre la situación anormal del caso y no han respondido. El correo electrónico de estos productores es: [email protected] / y [email protected].
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Por medio de la presente interpongo una reclamación formal relacionad…
Estimados buenas tardes:
el 14 de abril de [números] decidi particip…
Hola, liliana llebaria.
usa el siguiente código para acceder a tu …
¡Hola, XXXXXXX! Espero que estés bien. ?
29 de Julio a las 17:55 hs.ResponderSoy parte del equipo de Hotmart y estoy aquí para ayudarte.
XXXXXX, ya recibí tu solicitud.
Puedes estar tranquilo/a estaremos contigo para resolver este problema. Ya contacté a nuestro equipo especializado y, juntos, encontraremos la solución.
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Pronto nos comunicaremos contigo. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, la pestaña de "Promociones" y la carpeta de "SPAM" por si necesitamos información adicional. ¡Te mantendremos informado/a!
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