Por medio de la presente interpongo una reclamación formal relacionad…
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¡Hola, [nombre]! Espero que estés bien. ?
22 de Julio a las 17:53 hs.Soy parte del equipo de Hotmart. ¡Estoy aquí para ayudarte!
[nombre], ya recibí tu solicitud.
Puedes estar tranquilo(a), estaremos contigo para resolver este problema. Ya he contactado a nuestro soporte especializado y juntos encontraremos la solución para ti.
Para ver el mensaje en tu correo, busca el asunto: *******.
Pronto nos comunicaremos contigo. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, promociones y SPAM por si necesitamos información adicional. ¡Te mantendremos informado(a)!
Quedo atenta.
Con cariño,
Equipo Reclame Aquí - Hotmart
No recibí ningun email con ese nro de reclamo y quiero recibir la devolución del dinero que me cobraron 3 veces.
23 de Julio a las 7:59 hs.¡Hola, [nombre]! ¿Cómo estás?
25 de Julio a las 18:04 hs.Tu solicitud de reembolso de los productos NEW PRINC O2, NEW PRINC U1 y NEW PRINC [HP**********, HP********** y HP**********] ha sido realizada el 24/07/****. Esta solicitud puede demorar hasta 7 días en ser procesada y liberada a tu banco.
Como hiciste tu solicitud dentro del periodo de garantía del producto, el reembolso se efectuará sin problemas en el plazo informado:
Si compraste con tarjeta de crédito, podrás ver el reembolso reflejado en tu estado de cuenta de este mes o del siguiente, dependiendo de tu ciclo de facturación asignado por el banco.
Si hiciste la compra con tarjeta de débito, recibirás un depósito en tu cuenta bancaria que puede tardar hasta 30 días, según los plazos establecidos por tu banco.
Información importante: Hotmart es una plataforma para creadores de contenido que hospeda y distribuye productos digitales. El Productor(a) del curso es responsable por el contenido, la divulgación, la forma de entrega, el período de garantía de compra, entre otras configuraciones. Por lo tanto, no contamos con información detallada sobre cada producto que se registra en la plataforma.
Saludos,
Me dijeron que me iban a reembolsar los 3 débitos y me dijeron que tengo que esperar 30 días no es justo.
27 de Julio a las 23:17 hs.Hotmart me devolvió las 3 suscripciónes que yo no he hecho.
30 de Julio a las 9:15 hs.