El día 08/08/[números], siendo las 11:00 hs aproximadamente, en el HiperLibertad de Sucursal Jacinto Ríos, Calle Libertad [números] - Barrio General Paz, Córdoba: levanté dos ofertas (de la cual tengo prueba fotográfica) donde decía Caja de Arroz Rissotto con Champignones marca Gallo por 2, a $[números],90 las 2 (levanté en total 4 cajas, es decir dos ofertas).
En la línea de caja no se aplicó la oferta. La cajera interpretaba que era dudosa la situación, y su compañera vecina también interpretó que literalmente debía aplicarse la oferta. Pero Tuvieron que llamar a la supervisora. y la supervisora la rechazó, aunque sin fundamentos y retirando de góndola inmediatamente la publicidad engañosa. En servicio al cliente se dejó constancia detallada del reclamo, dicho libro no estaba caratulado ni parecía ser legítimo.
Perdí tiempo, me sentí ofendido, el resto de clientes observando dicha situación. La supervisora cuyo nombre asenté en el libro de acta, no se preocupó por mi reclamo, no fundamentó su posición, no me facilitó en primera instancia vía de reclamo, solo el libro de acta mencionado luego de insistirle varias veces.
El día 08/08/[números], siendo las 11:00 hs aproximadamente, en el HiperLibertad de Sucursal Jacinto Ríos, Calle Libertad [números] - Barrio General Paz, Córdoba: levanté dos ofertas (de la cual tengo prueba fotográfica) donde decía Caja de Arroz Rissotto con Champignones marca Gallo por 2, a $[números],90 las 2 (levanté en total 4 cajas, es decir dos ofertas).
En la línea de caja no se aplicó la oferta. La cajera interpretaba que era dudosa la situación, y su compañera vecina también interpretó que literalmente debía aplicarse la oferta. Pero Tuvieron que llamar a la supervisora. y la supervisora la rechazó, aunque sin fundamentos y retirando de góndola inmediatamente la publicidad engañosa. En servicio al cliente se dejó constancia detallada del reclamo, dicho libro no estaba caratulado ni parecía ser legítimo.
Perdí tiempo, me sentí ofendido, el resto de clientes observando dicha situación. La supervisora cuyo nombre asenté en el libro de acta, no se preocupó por mi reclamo, no fundamentó su posición, no me facilitó en primera instancia vía de reclamo, solo el libro de acta mencionado luego de insistirle varias veces.
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Costó encontrar la via de reclamo justa, envie a varias así que no sé cuál funcionó.
17 de Agosto a las 12:27 hs.Tuve que dirigirme a la sucursal para terminar el el problema.
Accediron a mis peticiones.