Hipermercado Libertad

Mi comprador no tiene la opción por mercado libre de informar que ya recibió el

Realice una venta a las dos horas de haberla hecho me suspenden la cuenta permanente, según por qué el cliente no había recibió el producto, yo acordé el envío con el comprador, razón por la cual al comprador el llegó el día de hoy, el comprador me indica que no encuentra la opción de informar a mercado libre que ya recibió el producto. Necesito saber que va a pasar con mi dinero si el comprador ya recibió su producto pero mercado libre no le da la opción de informar. Me bloquearon mercado libre y mercado pago. Colaboración. Para que pueda recibir mi dinero.