Hipermercado Libertad

Me descuentan de mi débito y no me dan los productos

Me paso los productos la cajera luego me cobra con mi tarjeta de débito y luego dice se cayo el sistema. no me dan tícket no me dan comprobante de débito y tampoco mis productos. y tampoco ningún comprobante del incidente. Miro en mi homebanking y figura el débito. un empleado llama a casa central y dice que ellos no ven el pago.que no entro. Y viene la supervisora [nombre] y no me da ningún comprobante de lo sucedido. solo dice que me van a devolver . Pero no se como si todo desapareció del sistema. y no tengo ningún compre lo sucedido. Pedí libro de quejas y escribí. Pero me siemuy mal y desprotegida