Pedí a hidro urgencias una consulta por una bomba presurizadora de agua, que no funcionaba y me contestaron inmediatamente. Les expliqué que no era urgente; a pesar de lo cual respondieron y vinieron en menos de 2 hs. Presupuesto de la visita inicial $[números] que se descontaría del costo final. En la visita me dicen que la bomba se puede reparar a nuevo (a convenir precio/garantía 6 meses) o cambiarla ($[números]). Ambos en efectivo y en el momento. No tenía así que le dije que intentemos repararla. se lleva la bomba, me dejan sin agua (sin avisar). Por tel me informan que el costo es [números]$ en efectivo que no tengo. Quedamos para la otra semana. Al notar vs hs más tarde que no tengo agua, llamo urgente. Consigo la plata. Me dicen que ya vienen. Aparecen al otro día. Reparan efectivamente la bomba que funciona, pero no descuentan la visita del día anterior por la supuesta adición deun repuesto dañado que nunca me dejan ver, ni me dicen qué fue. Cobran los [números] completos. Pido factura. Me la niegan, dicen que hay que agregar el iva. Ok, recibo o algo por la garantía, mil llamados reclamándolo hasta que ni siquiera me contestan ya. Intento defensa al consumidor, no tienen página "real", dirección física, ni nada con que se pueda iniciar algo judicial. Truchos por donde los mires!!! la abogada me dice que no se puede hacer nada judicial sin dirección fiscal. No los llamen. Parecen operativos y piolas. Estafan!!! obvio que no tengo nada de garantía a partir de la falta de factura o algo con fecha!!
Pedí a hidro urgencias una consulta por una bomba presurizadora de agua, que no funcionaba y me contestaron inmediatamente. Les expliqué que no era urgente; a pesar de lo cual respondieron y vinieron en menos de 2 hs. Presupuesto de la visita inicial $[números] que se descontaría del costo final. En la visita me dicen que la bomba se puede reparar a nuevo (a convenir precio/garantía 6 meses) o cambiarla ($[números]). Ambos en efectivo y en el momento. No tenía así que le dije que intentemos repararla. se lleva la bomba, me dejan sin agua (sin avisar). Por tel me informan que el costo es [números]$ en efectivo que no tengo. Quedamos para la otra semana. Al notar vs hs más tarde que no tengo agua, llamo urgente. Consigo la plata. Me dicen que ya vienen. Aparecen al otro día. Reparan efectivamente la bomba que funciona, pero no descuentan la visita del día anterior por la supuesta adición deun repuesto dañado que nunca me dejan ver, ni me dicen qué fue. Cobran los [números] completos. Pido factura. Me la niegan, dicen que hay que agregar el iva. Ok, recibo o algo por la garantía, mil llamados reclamándolo hasta que ni siquiera me contestan ya. Intento defensa al consumidor, no tienen página "real", dirección física, ni nada con que se pueda iniciar algo judicial. Truchos por donde los mires!!! la abogada me dice que no se puede hacer nada judicial sin dirección fiscal. No los llamen. Parecen operativos y piolas. Estafan!!! obvio que no tengo nada de garantía a partir de la falta de factura o algo con fecha!!
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Retiraron la bomba presurizadora, la "repararon", la colocaron, la de…
Mi reclamo no fue solucionado. La empresa es trucha y está claro. No hay siquiera dirección física para enviar una carta documento o iniciar algo judicial. Nunca me dieron la factura, ni la garantía que teóricamente era por 6 meses. NO LOS LLAMEN PARA HACER NADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
30 de Diciembre a las 8:00 hs.Responder