Hawkers

Que me den solucion a la compra que hice

Buenos dias,el dia 15 de octubre realice una compra de unas gafas por medio de mi tarjeta debito,y aun no me llega notificacion ni numero de guia a mi correo y me comunique con coordinadora y que no aparezco ni con mi numero de cedula,me podrian colaborar muchas gracias,se los agradezco