Grupo Gemme

Compa de bacha 13/10 y todavía no llegó

Hice una compré on line, de una bacha ferrum, el día 13 de octubre. Cada 15 días reclamaba el envío y me decían que entraba en 10 días y la despachaba. El 12 de diciembre me dijeron que el día 10 de ese mes ya se había preparado para enviar pero la bacha nunca me llegó. Ahora me dicen que a ellos le registra como enviada, pero no tienen ningún comprobante de mi recepción xq yo nunca recibí nada. Y me tienen a las vueltas. No me dan respuesta y yo la necesito con urgencia.