Grido Heladeria

Solución a la compra con debito

Soy asiduo cliente de la sucursal grido guernica av.33 entre 10 y 11. Hace poco tuve que hacer la tarjeta grido en otra sucursal en longchamp porque nunca me la quisieron hacer. El otro problema es que mi madre es jubilada y con su tarjeta de débito efectúa compras y siempre le niegan la transacción por que dicen que el sistema no se lo permite ósea ejemplo en su tarjeta le quedan [números] pesos y ella quiere comprar un balde familiar pagando [números] pesos con su tarjeta y el resto en efectivo. Siempre los empleados se niegan a realizar la venta ellos dicen que tiene que ser toda la venta en efectivo o toda con débito. Esto nunca me paso en ningún comercio. Sólo en esa sucursal de grido. Sin más saludo a ud muy atte. Esperando respuesta a mi reclamo. Grido siempre los mejores helados. Gracias.