Grido Heladeria

Resetear la contraseña y que me reconozcan el mail: [email protected]

Perdí hace dos años mi tarjeta y me dieron una nueva donde tengo todos los puntos de la perdida; la encontré y cuando fui a comprar helados rompieron la vieja y en la nueva tenía más de 7.[números] puntos por lo que me hacía acreedora de premio,grido acepta los puntos pero no acepta la entrega del premio. El reclamo consiste en que al dar el mail me piden la contraseña y no recuerdo cuál dí al sacar la segunda tarjeta.mi reclamo es que quiero cambiar la contraseña y no me contestan.si me pueden ayudar.gracias

Perdí hace dos años mi tarjeta y me dieron una nueva donde tengo todos los puntos de la perdida; la encontré y cuando fui a comprar helados rompieron la vieja y en la nueva tenía más de 7.[números] puntos por lo que me hacía acreedora de premio,grido acepta los puntos pero no acepta la entrega del premio. El reclamo consiste en que al dar el mail me piden la contraseña y no recuerdo cuál dí al sacar la segunda tarjeta.mi reclamo es que quiero cambiar la contraseña y no me contestan.si me pueden ayudar.gracias

Norma K  solución recibida: 

Tuve que reclamar durante meses que me resetearan la contraseña.

19 de Junio a las 17:08 hs.

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