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Perdi mi tarjeta y al no saber el numero no puedo recuperar mi cuenta y no puedo volver a tener tarjeta grido heladeria y por lo tanto no puedo gozar de los beneficios acumule [números] puntos y no me lo reconocen
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¡Hola Floreal! ¿Cómo estás? Te comentamos que efectivamente, para recuperar tu cuenta necesitas el número de la tarjeta. En este caso, te recomendamos que cuando sea posible, dada la situación actual, te dirijas (con tu DNI) a una franquicia participante del Programa y solicitar el reemplazo de tu tarjeta Club Grido. Una vez que tengas el reemplazo podrás activarla y así recuperar tu cuenta y canjear tus puntos. En cuanto a los puntos acumulados, te contamos que no se pierden, ya que los puntos se encuentran asociados a tu DNI y no al número de tarjeta. ¡Esperamos que esta información sea de utilidad! Saludos
16 de Abril a las 15:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Floreal S
22 de Abril a las 11:14 hs.hola tu queja suma recien hoy me enviaron una solucion que tengo que volver a hacer la tarjeta en forma virtual todavia nno pude hacerlo porque me lo hace otra persona yo no entiendo si todo sale bien y vuelvo a tener la tarjeta les hago saber para que uds. sepan .
22 de Abril a las 18:20 hs.son muy amables por seguir el caso y preocuparse yo me comprometo a informarles tenganme paciencia dependo de una persona joven que me lo haga
muchas gracias por todo pronto estare en contacto