Grido Heladeria

Rechazan pedido pero descuentan el dinero y no lo devuelven

El dia miercoles 11/12/24 intenté hacer una compra en la app de grido luego de cargar los datos de mi tarjeta me rechazaron el pago, pero me descontaron el dinero de mi tarjeta. Llamé para reclamar y me dijeron que a las 23hs de ese dia me devolverian el dinero. No lo devolvieron, asique envié mensaje a la sucursal, alli me dijeron que debia esperar 72hs y que me devolverian el dinero. Pasadas las 72hs, aun no me habian dado el dinero asique volvi a escribir, a lo que me dijeron que avisarian a administracion y que para el martes ya tendrian una solucion. Hoy martes me volvi a comunicar y me dijeron que no hubo respuesta de la administracion sobre la situacion. En conclusion, no quieren darme ni los productos que quise comprar, y tampoco quieren devolverme el dinero, y cada vez que solicito una solucion me dicen que tengo que seguir esperando.