Grido Heladeria

Que me computen puntos que no me tomaron

Para reemplazar mi tarjeta extraviada me dieron indicaciones erróneas y en consecuencia en varias oportunidades me pidieron el dni, diciendo que de esta forma me acumulaban los puntos de mis consumos y no fue así. Cuando yo extravié la tarjeta tenía [números]......y luego de varios consumos, conseguí que alguien me explicara como conseguir reemplazar la tarjeta extraviada.....sigo teniendo los mismos puntos....mientras que los empleados aseguran haber cargado las compras que no se reflejan en la suma de puntos......reconocen las compras, porque vivo cerca y compramos muy seguido, pero me dicen que no tienen forma de cargarlas, que lo único que pueden recomendarme es hacer el reclamo. Me gustaría que tomaran el reclamo y los puntos correspondientes a: una caja de palitos de naranja, un caja de vainilla splid, un crocantino, balde familiar n° 2 y un super gridito, consumos realizados y no contemplados. Desde ya muchas gracias.