Grido Heladeria

Ninguna heladería acepta cupones cyber monday

Durante el Cyber Monday compré tres cupones. Pero cuando voy a hacer los canjes, me encuentro con que la heladería de mi barrio no acepta canje alguno. Ok me indican una sucursal a unos km donde sí hacen canjes (según les contaron otros clientes, porque dicen no tener acceso a algún listado).
voy a esa sucursal (caseros, tres de febrero) y me dicen que hacen canjes, pero que no todos los canjes y justo lo que yo compré, no lo canjean. También me dicen que no me pueden orientar acerca de dónde ir y me sugieren que haga como indica el correo donde llega el cupón y ante cualquier inconveniente escriba ahi.
escribí ya en dos oportunidades y nunca respondieron y los cupones decían tener validez hasta el día 20/11.
ni puedo salir a recorrer locales (razones obvias, no sé puede pasear en colectivo) y además es helado.
espero que grido me reintegre el dinero a mi tarjeta o emita un cupón con validez en local cercano.