Grido Heladeria

Necesito activar mi tarjeta para canjear los puntos

Se me borro el codigo de la tarjeta y en grido me dieron otra tarjeta con los puntos cargados pero no puedo cangear los puntos ya que me dice que tengo que habilitarla pero cuando quiero activarla me dice que ya soy socio de grido pero me piden una clave y no se que clave es nunca le puse clave a la tarjetao no me acuerdo como puedo hacer para cangear los puntos??