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No cargan mi dinero desde el 23 de septiembre

Hace del 23 de septiembre, que no cargan el saldo de mi cuenta. hice infinidad de reclamos, en todos me dicen... En 72hs nuestros agentes lo resolveran. y nada! vuelvo a contactarme y me dicen, en 48hs a 72hs, nuestro agende del area bla bla, lo resolveran y nadaaaaa!