Alguien abrió en cuenta gmail de mi hijo una campaña publicitaria en brasil para una pagina web, se habian quedado los dados de mi cmr falabella en cuenta de mi hijo, realizaron 3 cobros google ads por esa campaña en mi tarjeta yo desconozco esos cobros y nadie me responde Falabella se lava las manos que como yo tenia la información de mi tarjeta no pasa por ellos. Google ads lo ultimo que me responden es que ellos no realizan devoluciones de cobros ya realizados, que lo vea con Falabella. No se donde mas reclamar. Vengo desde abril [números] con correos para un lado y el otro hasta en sernac para falabella pero nada. Ahora me cobran de falabella y me dicen si tengo un seguro y si ni lo ofrecen lo unico que ofrecen seguro de vida de auto pero menos para la cuenta en caso de clonacion, fraude etc. Que puedo hacer???
Alguien abrió en cuenta gmail de mi hijo una campaña publicitaria en brasil para una pagina web, se habian quedado los dados de mi cmr falabella en cuenta de mi hijo, realizaron 3 cobros google ads por esa campaña en mi tarjeta yo desconozco esos cobros y nadie me responde Falabella se lava las manos que como yo tenia la información de mi tarjeta no pasa por ellos. Google ads lo ultimo que me responden es que ellos no realizan devoluciones de cobros ya realizados, que lo vea con Falabella. No se donde mas reclamar. Vengo desde abril [números] con correos para un lado y el otro hasta en sernac para falabella pero nada. Ahora me cobran de falabella y me dicen si tengo un seguro y si ni lo ofrecen lo unico que ofrecen seguro de vida de auto pero menos para la cuenta en caso de clonacion, fraude etc. Que puedo hacer???
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Tengo un cargo no autorizado de google ads sin autorización. no teng…
Me e*****ron en $[números]. Y no se que darle de comer a mi hijo en t…
Me han cobrado mucha pasta y no se por qué. He reclamado y no atiend…
Nadie me ha dado respuesta. Apele a Falabella y me dicen : Te escribo para contarte que analizamos tu caso y en virtud de los antecedentes recopilados, los cargos reclamados no serán rebajados de tu cuenta. Éstos fueron realizados correctamente con tu información personal y datos confidenciales de tu tarjeta, es responsabilidad del titular el buen uso de la tarjeta y sus claves. Te sugerimos realizar el cambio de tus claves constantemente para proteger tu información personal. Dado lo anterior, no se dan los supuestos para considerar una vulneración al medio de pago, por lo tanto no es aplicable las consideraciones de la nueva Ley de Fraude.
02 de Setiembre a las 16:32 hs.Responder