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Compré una camioneta s10 hace 7 meses trae cubiertas [números]/60/18 la verdad que una porquería,, íbamos en la ruta asfaltada y se rompió toda, me voy a los representantes de goodyear y el del perito me dice que no sabe que paso que no tiene pinchazos ni nada solo se rompió, la verdad que necesito que me la reconozcan no puede ser que las cubiertas vengan tan malas
Compré una camioneta s10 hace 7 meses trae cubiertas [números]/60/18 la verdad que una porquería,, íbamos en la ruta asfaltada y se rompió toda, me voy a los representantes de goodyear y el del perito me dice que no sabe que paso que no tiene pinchazos ni nada solo se rompió, la verdad que necesito que me la reconozcan no puede ser que las cubiertas vengan tan malas
Sigo esperando
09 de Marzo a las 11:30 hs.ResponderSigo esperando respuestas solicité un informe al perito me dijo si te lo envió al correo y todavía estoy esperando
11 de Marzo a las 19:32 hs.ResponderHola buenas tardes, el día viernes volví a llevar la cubierta completa con llanta como me solicitaron, llame hoy 17 hs, me dicen que están esperando el informe de buenos aires, la verdad que no se que pensar si la vio el perito acá en Trelew y me dijo no se que le paso xq no hay pinchazo ni nada o sea que pasa que no se hacen cargo
18 de Marzo a las 16:58 hs.ResponderHoy recibí una respuesta la cual me dice NEUMÁTICOS GOODYEAR S.R.L.
19 de Marzo a las 19:57 hs.ResponderDirección: Arias ****/**** - Piso 17 - (C****) Ciudad Autónoma de Buenos Aires - ARGENTINA
Teléfono: (****) ****-**** (líneas rotativas) | Fax: (****) ****-****
Web: ****goodyear.com.ar
Destinatario:
Srta. Carrasco Marcela
Juan Domingo Perón ***, Altura ***
**** - Rawson
Chubut
Referencia:
TR.: ******
Neumáticos: ***/60R18 wrangler territory HT
Fecha: Loginter, 19 de Marzo de ****
Nos referimos a la/s cubierta/s correspondiente/s al/los TR. mencionado/s, de su propiedad, que oportunamente nos hiciera/n llegar en calidad de reclamo.
Al respecto cumplimos con el deber de informarle/s que la/s cubierta/s del rubro ha/n sido revisadas prolijamente por nuestro Dto. Técnico y no surgen indicios de fallas de mano de obra o de materia prima.
Por lo que antecede, entendemos sabrá/n interpretar la imposibilidad de acceder al reemplazo de la misma, la que estamos devolviendo al revendedor por intermedio del cual nos fue/ron presentada/s.
Sin otro motivo, le/s saludamos muy atentamente.
Peligro en ruta y abandono total de Goodyear Argentina. Vuelvo a comentar:
19 de Marzo a las 20:03 hs."Compré una Chevrolet S10 con neumáticos Goodyear Wrangler Territory HT (Equipo Original). A los 7 meses de uso, un neumático se destruyó íntegramente en plena ruta, poniendo en riesgo mi vida y la de mi familia.
Lo más indignante es la respuesta de Neumáticos Goodyear S.R.L. (TR: ******): me enviaron una carta genérica rechazando la garantía, afirmando que 'no surgen indicios de fallas' sin siquiera haber realizado un peritaje serio, ya que el representante local ni siquiera pudo dar un diagnóstico. Es una vergüenza que una marca líder entregue productos defectuosos en vehículos 0km y se lave las manos con una respuesta automática. No compren Goodyear, su servicio post-venta es inexistente y peligroso."
Sigo esperando respuestas realice denuncia en derechos del consumidor
01 de Abril a las 14:54 hs.ResponderNunca me contactaron
16 de Abril a las 10:08 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
14 de Mayo a las 14:12 hs.ResponderHola que tal a mi no me solicitaron datos nadie se contacto conmigo
14 de Mayo a las 19:37 hs.Responder