Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires

Quedé inhabilitado al uso de bicicleta a pesar de usarla y devolverla correctame

El día 27 de junio devolví una bicicleta en la estación de fitz roy, a las 7:33. Antes de que se cumplieran los 30 minutos. Fue verificado que se encienda la luz y que quede anclada al momento de la entrega. Sin embargo, una hora después me lleva un mensaje que dice: "... En nuestro sistema verificamos que, bajo tu usuario, figura una bicicleta que aún no fue devuelta... Te pedimos que nos cuentes qué pasó...". Respondo que la bicicleta fue devuelta, y que si figura como que no es porque la estación está fuera de servicio, que cuando vuelva a la normalidad verán que ahí está la bicicleta. Me fijo en la aplicación que efectivamente la estación estaba fuera de servicio y tiempo después, cuando se restablece el servicio figura como devuelta. A pesar de eso, es hasta el día de hoy que cada vez que quiero sacar una bicicleta me surge un cartel que dice "hemos notado irregularidades en tu cuenta... Por favor comunícate con nosotros". Lo único que hay para comunicarse es un whatsapp al cual nadie me responde.