Buen día. el día 12 de mayo utilice una ecobici para transportarme desde humahuaca y medrano hasta el parque las heras, tenía que ir a buscar a mi hermana que le daban el alta de internación. Como siempre hago, al dejar la bici, verifique que estuviese trabada. Anoche me llego un mail de cobro de ese viaje por un valor de $[números], diciendo que, según registro de mis viajes en la aplicación, que estuve más de 2 horas utilizándola, cuando el trayecto es menor a 20 cuadras y no se tarda más de 15 minutos. Como realizo el reclamo para que cancelar ese cobro
Buen día. el día 12 de mayo utilice una ecobici para transportarme desde humahuaca y medrano hasta el parque las heras, tenía que ir a buscar a mi hermana que le daban el alta de internación. Como siempre hago, al dejar la bici, verifique que estuviese trabada. Anoche me llego un mail de cobro de ese viaje por un valor de $[números], diciendo que, según registro de mis viajes en la aplicación, que estuve más de 2 horas utilizándola, cuando el trayecto es menor a 20 cuadras y no se tarda más de 15 minutos. Como realizo el reclamo para que cancelar ese cobro
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Me dijeron que veré acreditada la devolución del dinero el próximo mes. Les agradezco muchísimo , su gestión fue inmediata y la solución rapidima, un abrazo
23 de Mayo a las 5:23 hs.