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Nunca me llegó el producto

El día 15 de diciembre de [números] realice una compra a beyond a través de la página de 24store. Cómo pasaron más de 10 días hábiles en la cual la empresa se compromete a la entrega envíe mails, llame por teléfono e intenté comunicarme para recibir alguna novedad. Hasta el día de hoy no contestaron mis mails y es imposible comunicarse a los teléfonos que figuran en la página. Quiero que alguien responda mi reclamo, que me contesten o bien que me llegue el celular que compre. Ya pague la primera cuota y ahora me llega la segunda por tarjeta de crédito. Espero tener alguna solución. Desde ya muchas gracias

El día 15 de diciembre de [números] realice una compra a beyond a través de la página de 24store. Cómo pasaron más de 10 días hábiles en la cual la empresa se compromete a la entrega envíe mails, llame por teléfono e intenté comunicarme para recibir alguna novedad. Hasta el día de hoy no contestaron mis mails y es imposible comunicarse a los teléfonos que figuran en la página. Quiero que alguien responda mi reclamo, que me contesten o bien que me llegue el celular que compre. Ya pague la primera cuota y ahora me llega la segunda por tarjeta de crédito. Espero tener alguna solución. Desde ya muchas gracias

Gerardo M  Solución rechazada: 

Beyond o PUNTOS Y PREMIOS S.R.L, este último es como figuro la empresa en AFIP hasta la fecha no eh recibido el celular. Ya intente varias veces poder comunicarme sin resultado alguno. Es imposible comunicarse telefónicamente y no contestan los mails. Ya hice mi reclamo a defensa del consumidor. Espero tener noticias.

16 de Enero a las 16:19 hs.
Gerardo M  solución recibida: 

Después de tanto esperar llegó.

27 de Enero a las 7:20 hs.

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