Realice una compra en 24store (la tienda virtual de go beyond) , que ya debitaron de mi tarjeta de crédito, el 19/12/[números]. Han pasado los diez días hábiles que indican para esperar el pedido y no he recibido ni el producto ni la factura correspondiente. La empresa tampoco contestó a mi reclamo y no puedo invalidar la compra en mi tarjeta de crédito porque es una compra que yo misma realicé. Existe un número de operación: [números] de mi compra (un termo stanley de [números]lts) al que no han referido hasta el momento el seguimiento de envío ni el despacho. Lamento profundamente la situación, me siento e*****da por mi banco que recomendó este sitio tan incompetente. He comprado varios productos en otras tiendas y la experiencia ha sido positiva, en este caso es un espanto! si no se soluciona en la brevedad y me dan una respuesta adecuada, deberé iniciar acciones legales más concretas.
Realice una compra en 24store (la tienda virtual de go beyond) , que ya debitaron de mi tarjeta de crédito, el 19/12/[números]. Han pasado los diez días hábiles que indican para esperar el pedido y no he recibido ni el producto ni la factura correspondiente. La empresa tampoco contestó a mi reclamo y no puedo invalidar la compra en mi tarjeta de crédito porque es una compra que yo misma realicé. Existe un número de operación: [números] de mi compra (un termo stanley de [números]lts) al que no han referido hasta el momento el seguimiento de envío ni el despacho. Lamento profundamente la situación, me siento e*****da por mi banco que recomendó este sitio tan incompetente. He comprado varios productos en otras tiendas y la experiencia ha sido positiva, en este caso es un espanto! si no se soluciona en la brevedad y me dan una respuesta adecuada, deberé iniciar acciones legales más concretas.
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Comentario / Propuesta más votada
hola, tuviste solución? me paso lo mismo
02 de Enero a las 15:10 hs.hola, tuviste solución? me paso lo mismo
02 de Enero a las 15:10 hs.Hola, no tuve respuesta todavía. Me comunique con alguien del banco provincia por facebook y mañana hago la denuncia a defensa al consumidor. La dirección de la empresa que figura en los términos y condiciones queda en Martínez y figura como "Premios y servicios" SRL (no SA como figura en el contrato) Es un dato importante para consulta de CUIT
02 de Enero a las 21:04 hs.Me funcionó hacer el reclamo en defensa del consumidor vía on line.
04 de Enero a las 5:23 hs.El producto llegó después de MUCHO tiempo. No tuve ningún contacto con la empresa y NO EMITIERON ninguna factura al respecto. Solamente un remito donde figuraba el artículo. Osea, compre un producto ILEGAL ya que no tengo constancia de facturación del mismo. NO RECOMIENDO, bajo ningún contexto a esta empresa "Puntos y Premios SRL" cuya tienda virtual es 24 Store. Jugaron con mi tiempo y mi dinero!
02 de Febrero a las 10:17 hs.