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Me facturaron un gasto que no es mío

En mi tarjeta visa me apareció un gasto facturado por esta empresa que no es mío de $ 1.[números], que nunca contraté y que desconozco por completo. Entiendo que tiene que ser un error, así que espero lo solucionen a la brevedad. Tengo este servicio a través de mi obra social, incluída en la cuota mensual.
ya fueron realizadas las correspondientes denuncias a visa y al banco.
así aparece en mi resumen:
29 oct 23 w***godoctorapp [números]
[números] 1.[números].00

En mi tarjeta visa me apareció un gasto facturado por esta empresa que no es mío de $ 1.[números], que nunca contraté y que desconozco por completo. Entiendo que tiene que ser un error, así que espero lo solucionen a la brevedad. Tengo este servicio a través de mi obra social, incluída en la cuota mensual.
ya fueron realizadas las correspondientes denuncias a visa y al banco.
así aparece en mi resumen:
29 oct 23 w***godoctorapp [números]
[números] 1.[números].00

Susana U  solución recibida: 

Visa aprobó el desconocimiento del gasto y me fue comunicado por el banco. Hay que esperar el próximo resumen para ver si me devuelven el dinero

28 de Diciembre a las 9:39 hs.

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