Go Doctor

Me cobraron un servicio que no contraté

Hace unos días, revisando el resumen de cuenta de mi tarjeta visa, otorgada por el banco santander, me encuentro con un consumo a nombre de "w***godoctorapp" por $[números].
al no saber de qué se trata, busco por internet y me encuentro con que es una compañía que ofrece servicios de medicina remota.
el gran problema es que en ningún momento se comunicaron conmigo para ofrecerme dicho servicio y mucho menos yo accedí a contratar el mismo.
revisando rápidamente me doy cuenta de que ya tenía un cargo igual en el resumen de la tarjeta del mes anterior.
por falta de tiempo no pude seguir indagando en el tema hasta el día de hoy que me pude hacer un tiempo para intentar resolver ésta cuestión.
mi gran problema con lo sucedido no es el monto a pagar, que no es elevado, si no el hecho de que me apliquen un cargo por un servicio sin mí consentimiento previo.
me parece que éste tipo de situaciones tranquilamente pueden ser consideradas e*****s.
yo sólo quiero que me den de baja y que me devuelvan la plata que me fue debitada.

ojalá ésto se pueda resolver rápidamente y sin mayores inconvenientes.