El 11 de abril de [números] a las 16:55 aprox de la tarde un cadete de glovo, indicó que entrego un pedido que nunca llego a destino, luego de muchisimos llamados, mails e intentos fallidos de buscar una solución la empresa no se hizo cargo en absoluto.
el pedido tenia un valor de $[números] usd.
se siguen lavando las manos, ni si quiera me dejaron los datos de contacto del repartidor.
a todo esto:
1) el repartidor alega que "no se acuerda quien recibio"
2) no hay firma de entrega.
3) el destinatario era un empleado de un supermercado chino que en ese momento estaba cerrado y por ende nadie puedo recibir.
4) del soporte me tomaron el pelo, algunos días me tuvieron más de 3 horas en el chat para volver a decirme cosas cíclicas y automáticas.
5) los empleados están 0 capacitados y no tienen ningún protocolo para robos.
6) hay muchisimos damnificados en situaciones similares.
7) a día de hoy perdi por 3:
- pagué el viaje
- perdí el producto
- tuve que hacerle el reembolso al cliente.
haganse cargo, son un desastre.
El 11 de abril de [números] a las 16:55 aprox de la tarde un cadete de glovo, indicó que entrego un pedido que nunca llego a destino, luego de muchisimos llamados, mails e intentos fallidos de buscar una solución la empresa no se hizo cargo en absoluto.
el pedido tenia un valor de $[números] usd.
se siguen lavando las manos, ni si quiera me dejaron los datos de contacto del repartidor.
a todo esto:
1) el repartidor alega que "no se acuerda quien recibio"
2) no hay firma de entrega.
3) el destinatario era un empleado de un supermercado chino que en ese momento estaba cerrado y por ende nadie puedo recibir.
4) del soporte me tomaron el pelo, algunos días me tuvieron más de 3 horas en el chat para volver a decirme cosas cíclicas y automáticas.
5) los empleados están 0 capacitados y no tienen ningún protocolo para robos.
6) hay muchisimos damnificados en situaciones similares.
7) a día de hoy perdi por 3:
- pagué el viaje
- perdí el producto
- tuve que hacerle el reembolso al cliente.
haganse cargo, son un desastre.
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He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi c…
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ah…
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como teng…
Basta de*****rnos glovo, solucion ya!.
22 de Mayo a las 14:13 hs.ResponderDesde el grupo te apoyamos, lo vas a solucionar.