El día sábado hice un pedido el cual estuvo casi una hora “en preparación” escribí a soporte para cancelarlo y recién ahí asignan un repartidor, media hora después me llaman para decirme que asignan un repartidor (pero no lo habían asignado antes..? bueh ) tardan cerca de una hora más o
más y supuestamente llegan cuando ya me había ido a dormir ( el pedido seguía sin avanzar y no parecía que fuera a cambiar algo). Por supuesto que les exigo el reintegro ya que la cancelación se dio por su culpa no la mía (por mi encantado de haber recibido el pedido si lo entregaban en un lapso remotamente razonable). Más allá de eso no cuentan con un método eficiente de cancelación para cuando la falla es por parte de glovo (90% de las veces) y exigen que uno pague por su inoperancia..
El día sábado hice un pedido el cual estuvo casi una hora “en preparación” escribí a soporte para cancelarlo y recién ahí asignan un repartidor, media hora después me llaman para decirme que asignan un repartidor (pero no lo habían asignado antes..? bueh ) tardan cerca de una hora más o
más y supuestamente llegan cuando ya me había ido a dormir ( el pedido seguía sin avanzar y no parecía que fuera a cambiar algo). Por supuesto que les exigo el reintegro ya que la cancelación se dio por su culpa no la mía (por mi encantado de haber recibido el pedido si lo entregaban en un lapso remotamente razonable). Más allá de eso no cuentan con un método eficiente de cancelación para cuando la falla es por parte de glovo (90% de las veces) y exigen que uno pague por su inoperancia..
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He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi c…
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ah…
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como teng…
No hubo reintegro ni iniciativas de mejorar su pésima gestión de las cancelaciones.
27 de Julio a las 5:45 hs.ResponderNo recibí ninguna solución (válida o no) por parte de Glovo sobre el tema.
22 de Agosto a las 10:59 hs.Responder