Glovo

Me cobraron de más y nadie me responde

En la noche de ayer (martes 9/4/[números]) hice un pedido a un restaurante llamado la caleta, de la ciudad de la plata. Al llegar, el repartidor me dijo que mi pedido era más caro, cosa que me resultó extraña ya que los precios de los productos figuran actualizados. Deberían adjuntar un ticket al pedido, pero tampoco lo tenía. El restaurante debería dárselo, pero responsabilizo al repartidor por este error, ya que él debería haberme entregado algún comprobante de que mi pedido era más costoso de lo que yo tenía entendido. Esta falta de preparación por parte del repartidor, es exclusiva responsabilidad de glovo, pues se supone que deben capacitar a su personal para saber cómo actuar ante estas situaciones ya que al momento de informarme esto, le respondí que no estaba al tanto de que el precio hubiera sido modificado y que debería habérmelo informado previamente. Su reacción fue amenazar con llevarse el pedido, motivo por el cual accedí a abonar ya que en ese horario, el resto de los restaurantes ya estaban cerrados (porque ya había estado esperando más de media hora entre que el local recibió el pedido y lo confirmó).
estoy sumamente disgustada, utilizo el servicio cotidianamente, pero he decidido no volver a utilizarlo ni recomendarlo y de no tener una respuesta en 72 horas hábiles a partir del corriente, iniciaré acciones legales.