El día 3 de agosto hice un pedido a las 10.00 horas, viendo que tardaban llamé al restaurante y me dicen que el pedido lleva una hora allí sin que nadie lo recogiera.
glovo me envía un mensaje que el pedido está entregado, no siendo cierto
es decir, no me lo entregan, me lo cobran y lo dan por entregado (evidentemente por un error suyo)
estuve hablando con un agente durante más de una hora para que me hicieran el reembolso, y me dicen que me reembolsan el pedido, pero no el servicio de glovo ni la propina, protestando, consigo que me devuelvan todo.
claro, pero yo no he cenado, tenía gente en casa y pido una indemnización por ello, y me dicen que no es posible.
no voy a volver a pedir nada por esta plataforma, tienen un pésimo servicio de atención al cliente,no te sirven, te lo cobran, tienes que reclamar y no tienen un detalle con el cliente.
El día 3 de agosto hice un pedido a las 10.00 horas, viendo que tardaban llamé al restaurante y me dicen que el pedido lleva una hora allí sin que nadie lo recogiera.
glovo me envía un mensaje que el pedido está entregado, no siendo cierto
es decir, no me lo entregan, me lo cobran y lo dan por entregado (evidentemente por un error suyo)
estuve hablando con un agente durante más de una hora para que me hicieran el reembolso, y me dicen que me reembolsan el pedido, pero no el servicio de glovo ni la propina, protestando, consigo que me devuelvan todo.
claro, pero yo no he cenado, tenía gente en casa y pido una indemnización por ello, y me dicen que no es posible.
no voy a volver a pedir nada por esta plataforma, tienen un pésimo servicio de atención al cliente,no te sirven, te lo cobran, tienes que reclamar y no tienen un detalle con el cliente.
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