Hola soy belen, pedí su servicio para enviar 2 bolsas de 5 viandas cada una con un valor de $[números] en mercadería. El pedido estaba en transcurso y me llamaron del soporte avisando que cancelarían el envío ya que el glover tuvo un inconveniente (no me dijeron cuál). Cancelaron mi pedido desde el soporte, llame al glover ya que tenía el teléfono registrado y me dijo que le robaron la caja con mi mercadería, cuando hizo una parada yendo al destino. Es decir, la parada que realizó en balvanera no estaba acordada con él, fue por un tema personal del repartidor.
les envié un ticket de pago que correspondía a esa mercadería y no fueron capaces de responder. Ya hace 10 días sucedió
Hola soy belen, pedí su servicio para enviar 2 bolsas de 5 viandas cada una con un valor de $[números] en mercadería. El pedido estaba en transcurso y me llamaron del soporte avisando que cancelarían el envío ya que el glover tuvo un inconveniente (no me dijeron cuál). Cancelaron mi pedido desde el soporte, llame al glover ya que tenía el teléfono registrado y me dijo que le robaron la caja con mi mercadería, cuando hizo una parada yendo al destino. Es decir, la parada que realizó en balvanera no estaba acordada con él, fue por un tema personal del repartidor.
les envié un ticket de pago que correspondía a esa mercadería y no fueron capaces de responder. Ya hace 10 días sucedió
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No fue solucionado, ni siquiera recibí unas disculpas por el mal momento ocasionado y muchos menos por la pérdida económica que me causaron.
06 de Octubre a las 8:41 hs.ResponderNo fue solucionado. No solo eso sino que tampoco me responden los mails , ni siquiera por cortesía. Por ende dan a entender que solo quieren facturar y que no les importan sus clientes.
17 de Octubre a las 10:51 hs.Responder