Los últimos tres pedidos que hice , en dos me cobraron más de los acordado y en el último cancelaron el pedido en la esquina de mi casa alegando que era por un error de datos en mi cuenta. Yo el número de teléfono jamás lo cambié y apareció un teléfono extraño con la bandera española al lado. El asunto es que me justificaron por teléfono, sin brindarme información de quién me hablaba cuando lo solicité, que cancelaron el pedido en la esquina de mi casa " por no poder validar los datos " que datos precisarían validar al llegar el pedido? me suena a una devolución de "gentilezas " por los dos reclamos a mí favor que realicé en las compras anteriores sabiendo que si cancelaban en la esquina de mi casa me iba a poner furioso. Luego de modificarlo, volví a realizar el pedido con tarjeta de crédito a mi nombre y este también fue cancelado. El repartidor además quiso aprovecharse de la situación y como el pedido se cancelo intento cobrarme el total que había abonado más el cargo del envío que como estaba de promoción era gratis, además de querer cobrarme 30 pesos extra ya que yo contaba con ese importe de bonificación , al subir para buscar la diferencia bajé y ya no estaba, después el personal de soporte volvió a cancelar mi segundo pedido. Me siento muy insultado ya que utilizar la plataforma para vengarse de alguna manera y lograr mi bloqueo o mi baja de forma coercitiva, además la conversación telefónica fue en actitud casi amenazante y diciendo que yo no comprendía, repitiendo una y otra vez lo mismo y siendo esquivos a respuestas de si / no básicas, además de lograr luego de 40 minutos de chat que se comuniquen. Preciso hacer una denuncia formal si alguién puede colaborar con ello. Muchas gracias.
Los últimos tres pedidos que hice , en dos me cobraron más de los acordado y en el último cancelaron el pedido en la esquina de mi casa alegando que era por un error de datos en mi cuenta. Yo el número de teléfono jamás lo cambié y apareció un teléfono extraño con la bandera española al lado. El asunto es que me justificaron por teléfono, sin brindarme información de quién me hablaba cuando lo solicité, que cancelaron el pedido en la esquina de mi casa " por no poder validar los datos " que datos precisarían validar al llegar el pedido? me suena a una devolución de "gentilezas " por los dos reclamos a mí favor que realicé en las compras anteriores sabiendo que si cancelaban en la esquina de mi casa me iba a poner furioso. Luego de modificarlo, volví a realizar el pedido con tarjeta de crédito a mi nombre y este también fue cancelado. El repartidor además quiso aprovecharse de la situación y como el pedido se cancelo intento cobrarme el total que había abonado más el cargo del envío que como estaba de promoción era gratis, además de querer cobrarme 30 pesos extra ya que yo contaba con ese importe de bonificación , al subir para buscar la diferencia bajé y ya no estaba, después el personal de soporte volvió a cancelar mi segundo pedido. Me siento muy insultado ya que utilizar la plataforma para vengarse de alguna manera y lograr mi bloqueo o mi baja de forma coercitiva, además la conversación telefónica fue en actitud casi amenazante y diciendo que yo no comprendía, repitiendo una y otra vez lo mismo y siendo esquivos a respuestas de si / no básicas, además de lograr luego de 40 minutos de chat que se comuniquen. Preciso hacer una denuncia formal si alguién puede colaborar con ello. Muchas gracias.
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10 de Octubre a las 13:02 hs.Responder