El 30 de mayo hice un pedido por glovo. Pedi unas hamburguesas a la 1.36. A esa misma hora me llego el mail de confimacion (muestro screenshot del mail). A las 2.34 me llega un mail diciendo que me cancelaron el pedido. Una hora nos tuvieron esperando, para decirnos que nos cancelaban el pedido. Cuando hablo por el chat de ayuda de glovo, su justificacion es “igual no te cobramos el pedido”, como si fuera logico que lo hicieran. Me cancelaron porque “el local estaba cerca del horario para cerrar”. No debieron haberme confirmado el pedido entonces. Lo que es el colmo es que no me ayudaron en nada, simplemente cambiaban de empleado para hablarme por el chat, diciendome “no tendras gastos, porque no te vamos a cobrar”, cuando en realidad estuve 1 hora esperando para comer, y me termine quedando sin comida. Lo que es el colmo es que en la cuenta de la tarjeta me cobraron el pedido. ¿cuando me van a devolver la plata que me cobraron por un pedido que nunca me mandaron?
El 30 de mayo hice un pedido por glovo. Pedi unas hamburguesas a la 1.36. A esa misma hora me llego el mail de confimacion (muestro screenshot del mail). A las 2.34 me llega un mail diciendo que me cancelaron el pedido. Una hora nos tuvieron esperando, para decirnos que nos cancelaban el pedido. Cuando hablo por el chat de ayuda de glovo, su justificacion es “igual no te cobramos el pedido”, como si fuera logico que lo hicieran. Me cancelaron porque “el local estaba cerca del horario para cerrar”. No debieron haberme confirmado el pedido entonces. Lo que es el colmo es que no me ayudaron en nada, simplemente cambiaban de empleado para hablarme por el chat, diciendome “no tendras gastos, porque no te vamos a cobrar”, cuando en realidad estuve 1 hora esperando para comer, y me termine quedando sin comida. Lo que es el colmo es que en la cuenta de la tarjeta me cobraron el pedido. ¿cuando me van a devolver la plata que me cobraron por un pedido que nunca me mandaron?
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Nadie me dio una solución, y paso mas de un mes
10 de Julio a las 14:40 hs.Responder