Glovo

Cancelacion erronea del pedido

El dia sabado 9/05/[números] realizamos un pedido a heladerias grido de $[números]. Ibamos siguiendo el pedido atentantamente hasta que abrimos nuevamente el celular para ver el pedido y se cancelo. No comprendimos como se habia hecho, ni tuvimos la intencion. En seguida volvlimos a hacer el pedido nuevamente por el mismo producto a la misma heladeria.
hoy veo en el resumen de cuenta de la tarjeta y se habian acreditado los dos importes y solo recibimos un pedido.
hay alguna manera de recibir el reintegro del primer pedido cancelado erroneamente o caso contrario recibir el producto pagado y no entregado?
gracias

El dia sabado 9/05/[números] realizamos un pedido a heladerias grido de $[números]. Ibamos siguiendo el pedido atentantamente hasta que abrimos nuevamente el celular para ver el pedido y se cancelo. No comprendimos como se habia hecho, ni tuvimos la intencion. En seguida volvlimos a hacer el pedido nuevamente por el mismo producto a la misma heladeria.
hoy veo en el resumen de cuenta de la tarjeta y se habian acreditado los dos importes y solo recibimos un pedido.
hay alguna manera de recibir el reintegro del primer pedido cancelado erroneamente o caso contrario recibir el producto pagado y no entregado?
gracias

Jose L  Solución rechazada: 

No tuve respuesta de parte de Glovo a mi reclamo. No hay seguimiento de lo que paso con mi pedido ni donde reclamar. Impptencia total!

27 de Mayo a las 9:43 hs.Responder

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