Hola buenos días mi nombre es ceciria cartagena usuario [números] m dijeron q es mi número de usuario y yo el mes de abril hice un pago x la página web pago mis cuentas.com q es la q figura como medio de pago en el contrato del servicio y resulta q por un número me equivoqué y pague de otro usuario m comunique con ustedes y m transfirieron el pago a mi cuenta yo pagué [números] cuando mi factura era [números] x q tengo la promo de barrio la hermosa de 50 mega x 4 meses de [números] mensual y yo del mes de abril tendría [números] a mi favor ya q pague [números] ahora xq m llega la factura del mes de mayo con una suma de [números] cuando yo tengo q abonar [números] x mes llamos a la oficina xq necesito q m den solución y nadie responde las llamadas ...gracias
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