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Sino me llega los productos la devolucion del dinero que es lo justo

Buenas noches quiero que me llegue a mi domicilio el pedido que hice y lo hice dos veces y aun no me llego nada y me estan descontando en mi tarjeta de credito y creo que no es justo que me esten descontando algo que no tengo o me llague aun . Muchas gracias por su atencion y espero una solucion a la brevedad posible porque la compra fue tomada 05/19/[números] y tardaban dos dias en llegar y ya paso mucho tiempo y nuevamente muchas gracias