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Mi cuenta fue baneado injusta mente

Hola buenas noches mi cuenta fue baneado injusta mente yo ni usé ninguna archivo ni macro nada de eso es que yo hace unos tiempos no e jugado fre fire porque mi cell ya no andaba más y tuve que dejar por unos tiempo fre y luego de arreglar mi cell volví a entrar a fre y me apareció que mi cuenta estaba baneado y no pude mas entrar a mi cuenta por eso les pido si me pueden devolver mi cuenta porque ese es mi única cuenta que tengo por favor se los pido