Recurro a ustedes ya que por medio de la empresa es imposible generar el reclamo. Siempre que llamo al teléfono ([números]-[números]-[números]) de atención al cliente el contestador dice que las lineas están saturadas que corte y llame nuevamente. De esa manera ya me tienen sin tomarme el reclamos mas de 10 días. Las ultimos dos bimestres me cobraron en una $15.[números] y en la otra $21.[números] donde de ve un aumento desmedido de la tarifa.
respecto del año pasado baje el consumo de m3 de gas en un 30 %. Durante el mes de mayo [números], estuve 30 días sin gas por reparación de una perdida (constas en la empresa). Hoy estoy pagando tarifas abusivas entre 3/4 veces mas que mismo periodo del año pasado con un 30% menos de consumo.
les pido que intervengas en esta situación, me siento totalmente desprotegido.
Recurro a ustedes ya que por medio de la empresa es imposible generar el reclamo. Siempre que llamo al teléfono ([números]-[números]-[números]) de atención al cliente el contestador dice que las lineas están saturadas que corte y llame nuevamente. De esa manera ya me tienen sin tomarme el reclamos mas de 10 días. Las ultimos dos bimestres me cobraron en una $15.[números] y en la otra $21.[números] donde de ve un aumento desmedido de la tarifa.
respecto del año pasado baje el consumo de m3 de gas en un 30 %. Durante el mes de mayo [números], estuve 30 días sin gas por reparación de una perdida (constas en la empresa). Hoy estoy pagando tarifas abusivas entre 3/4 veces mas que mismo periodo del año pasado con un 30% menos de consumo.
les pido que intervengas en esta situación, me siento totalmente desprotegido.
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Me banearon mi cuenta permanente sin usar nada extraño
Me banearon ml cuenta de free fire permanente y no utilizé nada extra…
Me sacaron del programa de influencer
No me respondieron. Estoy haciendo gestiones también x EneGas. En Gas Natural Fenosa nunca se puede comunicar con la línea de reclamos.
17 de Octubre a las 7:24 hs.ResponderTuve que recurrir al EnerGas y ellos enviaron él reclamos a la empresa que aún no tuve novedades. En el ente me dijeron que si en 15 días no me respondían llamara nuevamente que ellos intervendrían.
28 de Octubre a las 7:18 hs.ResponderEnergas nunca me dio respuesta..a q teléfono de enragas se comunicaron??
28 de Octubre a las 13:26 hs.Perdón es enargas
28 de Octubre a las 13:26 hs.Sr. Gustavo [nombre]:
28 de Octubre a las 13:50 hs.ResponderCumplimos en informarle que este correo se envía con copia a Gas Natural Ban S.A. para que lo asuma como reclamo, le asigne Nº y le brinde la respuesta correspondiente.
Si no la recibiera dentro de los 15 días, o si la misma no lo dejara satisfecho, quedará habilitada la intervención del ENARGAS.
Para ese supuesto, le sugerimos que además de esta vía utilice nuestro ****-***-****, donde atenderemos cualquier otra consulta sobre el servicio regulado.
Atentamente.
ENARGAS
Ente Nacional Regulador del Gas
Gerencia de Regulación de Gestión Comercial
Suipacha ***
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.: ****-***-****
Visite: www.enargas.gov.ar
Si Ud. desea conocer una guía de Buenas Prácticas para un Uso Responsable de la Energía, podrá acceder al siguiente link, donde obtendrá información que le resultará de mucha utilidad.
https://www.argentina.gob.ar/consejos-eficiencia
La semana pasada me
12 de Noviembre a las 7:38 hs.ResponderLlego una carta diciendo que habían tomado mi reclamo y que el 15 de noviembre tendría alguna respuesta a mi reclamo.