Buenos días, el día martes 10/04 me sacaron el medidor de gas por error en el transcurso del día mientras yo estaba trabajando sin ningún previo aviso, cuando me presento en la sucursal de caseros me confirman que no tengo ni deuda ni pedido de baja del servicio, me dicen que llame a urgencias que es la única manera de que vengan a instalarlo en el día. Sigo los procedimientos que me informan y cuando se presentan los técnicos le cortan el gas a todo el edificio y me dicen que tengo tratarlo con la parte comercial que ellos no tenían medidor para colocar. Que me figuraba una factura pendiente de [números].88 de el mes de mayo [números]. Vuelvo a comunicarme telefónicamente y me dicen que si se debe esa factura, me quede con la duda ya que la sucursal me habían confirmado que no tenia deuda, (como no recordaba si tenia ese pago fui y lo abone), aviso el pago y me informan que entre las 8 y las18hs vendrían a instalarlo, llame 3 veces en el día y todos los operarios me respondieron lo mismo que tenia que esperar hasta las 18. No solo eso si no que me informan que me van a cobrar la re conexión. En el día de ayer me presento nuevamente en la sucursal y me aseguran que en el trascurso del día estará instalado que debo esperar hasta las 18hs nuevamente, nunca vinieron, hice 3 llamados mas en el día y todos me confirmaron la visita. Hoy ya es sábado y todavía estoy sin el medidor por un error de la empresa. Ya van 5 días que estoy sin servicio. Pido por favor con urgencia que me instalen nuevamente el medidor que me retiraron sin justificación. Que no se me cobre la instalación, que se me bonifiquen los días sin servicio y que se me justifique la factura que me llego de [números] en el mes de agosto.
Buenos días, el día martes 10/04 me sacaron el medidor de gas por error en el transcurso del día mientras yo estaba trabajando sin ningún previo aviso, cuando me presento en la sucursal de caseros me confirman que no tengo ni deuda ni pedido de baja del servicio, me dicen que llame a urgencias que es la única manera de que vengan a instalarlo en el día. Sigo los procedimientos que me informan y cuando se presentan los técnicos le cortan el gas a todo el edificio y me dicen que tengo tratarlo con la parte comercial que ellos no tenían medidor para colocar. Que me figuraba una factura pendiente de [números].88 de el mes de mayo [números]. Vuelvo a comunicarme telefónicamente y me dicen que si se debe esa factura, me quede con la duda ya que la sucursal me habían confirmado que no tenia deuda, (como no recordaba si tenia ese pago fui y lo abone), aviso el pago y me informan que entre las 8 y las18hs vendrían a instalarlo, llame 3 veces en el día y todos los operarios me respondieron lo mismo que tenia que esperar hasta las 18. No solo eso si no que me informan que me van a cobrar la re conexión. En el día de ayer me presento nuevamente en la sucursal y me aseguran que en el trascurso del día estará instalado que debo esperar hasta las 18hs nuevamente, nunca vinieron, hice 3 llamados mas en el día y todos me confirmaron la visita. Hoy ya es sábado y todavía estoy sin el medidor por un error de la empresa. Ya van 5 días que estoy sin servicio. Pido por favor con urgencia que me instalen nuevamente el medidor que me retiraron sin justificación. Que no se me cobre la instalación, que se me bonifiquen los días sin servicio y que se me justifique la factura que me llego de [números] en el mes de agosto.
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