Gas Natural Fenosa España

Aumento desmedido de factura de gas natural

Buenas tardes, me comunico con el objetivo de obtener una solución de la entidad de (gas natural), frente a un reclamo hecho tanto personalmente como también telefónicamente que se ha realizado 5 o 6 veces sin tener respuesta clara. sospechamos de que hay alguna perdida de gas en el medidor de nuestro edificio, ya lo hemos informado pero nos dan siempre una respuesta distinta, como por ejemplo: que no paguemos la factura porque quedaría sin efecto el reclamo, que se comunicarían con nosotros, (lo cual después de dos meses jamas lo hicieron), que esperemos la carta del corte, la carta llego con plazo para abonar la misma y sin ninguna respuesta a nuestro reclamo, también nos dijeron que si pagamos facturas caras, el valor siempre ira aumentando, algo que realmente no entiendo. comento que en mi hogar no se utiliza el gas de manera desmedida, y siempre pagamos mucho de gas, cuando comparamos con gente de alrededores que si utiliza mucho mas gas que nosotros y pagan muchísimo menos, y en el mes de febrero nos llego una factura de $550 lo cual no nos parece justo, espero sepan entender mi reclamo y desde ya muchas gracias.